Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout no momento da compra.
Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega e as opções disponíveis para o pedido. Você poderá conferir o valor antes de finalizar a compra.
A GVS ICON entrega para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o Brasil. As opções e os prazos disponíveis para o seu endereço serão apresentados no momento da compra.
Posso retirar meu pedido?
Sim. A GVS ICON contará com opção de retirada para clientes da região. Quando disponível para o pedido, a opção aparecerá no checkout com as orientações necessárias.
Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pela etapa de preparação e envio. O prazo estimado de entrega será informado de acordo com a modalidade de envio escolhida.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega do seu pedido.
Como escolher meu tamanho?
Consulte nosso Guia de Tamanhos antes de finalizar sua compra. As medidas e orientações de cada produto ajudarão você a encontrar o tamanho ideal.
Posso trocar uma peça?
Sim. Para solicitar uma troca, consulte nossa página Trocas e Devoluções e entre em contato com nosso atendimento.
Posso devolver uma compra feita pelo site?
Sim. Nas compras realizadas online, a solicitação de devolução por arrependimento poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O que faço se receber uma peça com possível defeito?
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e, quando possível, envie fotos ou vídeos do produto. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Como cuidar das minhas peças GVS ICON?
Cada peça terá orientações de conservação de acordo com sua composição. Recomendamos sempre seguir as instruções presentes na etiqueta do produto.
Como entro em contato com a GVS ICON?
Pelo e-mail [email protected]. Nosso atendimento estará disponível para ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas e entregas.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente. Será um prazer ajudar você. 🤎
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